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Posts Tagged ‘Street Marketing’

Nueva campaña de expectativa: Campofrío

diciembre 17, 2013 2 comentarios

hazte-extranjeroNo es la primera vez que hablamos de campañas de expectativa. En este caso vamos a tratar de Campofrío, quien ha desarrollado una buena campaña con motivo de la Navidad.

En esta ocasión ha sido a través de la campaña hazteextranjero.com en la que, mediante varios sencillos spots de televisión se ponían en evidencia las carencias españolas y las bondades de otros países del mundo para ‘animar’ al espectador a tramitar una segunda nacionalidad. Al mismo tiempo, en su página de Facebook se veían numerosos reclamos -algunos bastante duros- contra la situación actual en España, el trato a investigadores, la gestión de la culpa por parte de responsables de la crisis, etc.

Se jugaba con la curiosidad del espectador y se apelaba de una manera bastante provocativa con dichos reclamos para hacerle interactuar con la campaña y quedar pendiente de su desenlace. De este modo, Campofrío (y McCann Erickson, responsable de la campaña), combinaban dos claves de éxito con el usuario: por un lado la expectación, mediante un mensaje sin interlocutor (nunca quedó claro quién era el anunciante); por el otro, mediante la interacción con el usuario, forzándole a buscar más información y hacer gala de su curiosidad para así desarrollar un vínculo afectivo con él.

Está por ver el número de visitas que consiguió la web o los canales de YouTube, pero la campaña consiguió colarse en diferentes medios de comunicación como El Mundo o El Confidencial y, cómo no, consiguió la repercusión esperada en redes sociales con constantes comentarios y menciones.

Pocos días más tarde – se habla de una posible filtración antes de tiempo destapada por el digital Huffington Post – la campaña se filtraba a través de YouTube.

La marca se mantiene, así, firme en su discurso de los últimos años, en los que aprovecha estas fechas para lanzar conseguidos spots en los que apela al lado emotivo del espectador intentando hacerle sentir parte de un conjunto. Recurriendo al maltrecho sentimiento de pertenencia a un país ajado por la crisis política y económica.

Campofrío comienza así a conseguir que su campaña navideña sea casi tan esperada como la de otros anunciantes destacados como La Lotería o Freixenet.

Sobre criterios de valoración

marzo 6, 2012 2 comentarios

Portada_Estudio_KPCYa hemos hablado de las repercusiones que nos deparó el estudio que desarrollamos desde Keyprocom para uno de nuestros clientes hace algo más de un mes. Muchos os habéis puesto en contacto con nosotros para hacernos llegar inquietudes, dudas o sugerencias. Eso es lo genial de internet, que entre todos enriquecemos y mejoramos el trabajo. Desde nuestro blog aprovechamos para agradeceros sinceramente dichas aportaciones. Juntos seguimos creciendo y aprendiendo.

Algunas de las cuestiones que más nos han llamado la atención referente al apartado del estudio que trataba el tema de redes sociales, es la limitación que muchos hacen a la hora de valorar determinado trabajo a criterios únicamente cualitativos. El número de twits, el número de seguidores o de seguidos… Así pues, todo depende de los objetivos de cada organización a la hora de comunicar.

¿Qué es más válido, que te sigan 100 personas de todo el mundo o que te sigan 10 de tu sector a quienes puedes hacer llegar mejor tu oferta y segmentar mejor tu mensaje? Este ejemplo, tan elemental, debe hacernos pensar sobre qué se busca a la hora de comunicar y qué estamos teniendo en cuenta a la hora de evaluar.

Otro de los asuntos que nos ha sorprendido es el de la ‘escucha’. El tema de la bidireccionalidad en Twitter ha calado mucho, pero muchos piensan que el interés de las organizaciones se limita al número de las personas que sigue, ignorando si emplea otro tipo de herramientas. Así por ejemplo, muchos medios de comunicación siguen a muy pocas personas y sin embargo encuentran en la red de microblogging y más concretamente en sus ‘Listas’ una herramienta fantástica para seguir el contenido de determinados perfiles.

Por último, en el tema del contenido y la regularidad de publicación, nos encontramos con que muchos, a fuerza de ofrecer contenidos, han sobrepasado el ‘umbral de saturación’ de sus seguidores. El resultado es que estos acaban por obviar el contenido sin apenas reparar en él, resultando en un esfuerzo contraproducente. Saber dónde está dicho umbral y trabajar en función a él es básico para que nuestros mensajes lleguen de forma certera a nuestro target.

Como ya hemos hablado en más de una ocasión, la estrategia en internet debe responder a unos objetivos definidos, por lo que evaluar las acciones desarrolladas dejándolos al margen resulta una labor tan compleja como difusa.

La aparición del concepto 4.0

noviembre 28, 2011 Deja un comentario

El concepto web 2.0 y su evolución que dio lugar a la web 3.0 empiezan ya a quedarse antiguos. El primer término engloba al conjunto de aplicaciones web (redes sociales, blogs, wikis y videos) que permiten compartir información en la red. El segundo hace referencia a la evolución del uso e interacción en la red que ha desembocado en una auténtica web semántica o web de datos creada por los usuarios.

Ahora se habla de un nuevo concepto, la web cerebral o web 4.0 cuya principal característica es la inteligencia colectiva y que supondrá la fusión entre el mundo virtual y el mundo real. Lo que se espera de este sistema operativo web es un nuevo modelo de interacción con los usuarios en el que las computadoras tendrán la potencia de proceso equivalente a la de un cerebro humano. El cibergurú estadounidense Raymond Kuzweil ha predicho que en 2029 podremos dialogar de forma natural y online con un agente virtual inteligente, a través del cual se podrán realizar operaciones bancarias y de comercio electrónico.

La web 4.0 tiene intención de potenciar el uso de las distintas aplicaciones de la web 2.0 añadiendo los elementos anteriormente comentados. De ahí la denominación web ubicua o web al cuadrado. De este modo, los usuarios tendrán la posibilidad de estar en todas partes, en todos los entramados sociales teniendo a su disposición las herramientas necesarias para aportar soluciones a sus problemas y mejorar su calidad de vida.
La realidad aumentada parece ser una de las principales señas que permiten hacerse una idea de lo que va a suponer el futuro inmediato de la web. La realidad aumentada incorpora a un entorno físico del mundo real elementos virtuales para la creación de una realidad mixta. Con la ayuda de la tecnología la información sobre el mundo real alrededor del usuario se convierte en interactiva y digital. Son muchas las compañías que ya están utilizando la realidad aumentada como una forma novedosa de hacer marketingcomo es el caso de Tesco, National Geographic y Volkswagen.

Nos encontramos en una fase de evolución de procesos en la que somos testigos de los avances tecnológicos que se están produciendo y dónde la sociabilización está tomando cada vez más fuerza. Por ello, no es de extrañar que en el futuro, el mundo virtual tome cada vez más terreno entrenosotros con el fin de brindar nuevos mecanismos que hagan el día a día másfáciles para todos.

 

Participación Versus Aburrimiento: Publicidad tradicional o Street and Guerrilla Marketing

octubre 13, 2011 Deja un comentario

En un momento en que los consumidores ya son inmunes a buena parte de la publicidad en los medios tradicionales, hacen falta nuevas herramientas para atraer la atención de los públicos, una fórmula de involucrar a los consumidores en algo que sea fácil de entender, directo y que requiera su participación.

Por eso, cada día son más las empresas que deciden optar por soluciones creativas e interactivas para sorprender a sus públicos. Herramientas como el Street Marketing o el Marketing de Guerrilla se multiplican en las calles y en loslugares que solemos frecuentar.

Por lo general, solemos mezclar estos dos conceptos aunque cada uno tiene sus peculiaridades. Eso no quita que, muchas iniciativas se puedan definir tanto de Marketing “callejero”, como de guerrilla.

Llamamos Street Marketing a aquel que llega a la calle para vender un producto alcanzando al consumidor allí donde se encuentra, en la calle o en los espacios públicos como centros comerciales u otros lugares de encuentro. La creatividad tiene un papel importante así como la efectividad de la acción llevada a cabo. Si consigue sorprender y atraer la atención del que pasa o bien hacer que vaya por donde queramos, podemos estar seguros de haber hecho un buen trabajo.

Al ser un canal directo de interacción con los consumidores, permite obtener un feedback importante aunque no inmediato. Las acciones de Street Marketing tienen como principal objetivo involucrar y captar la atención a través de acciones originales y estratégicas. El objetivo es el aumento de las ventas de un producto o de la notoriedad de una marca.

Tras este tipo de marketing no se encuentra necesariamente una inversión conspicua sino más bien contenida, así como resulta fundamental tener una estrategia bien delineada y sólida. Nada puede ser improvisado: la elección del lugar, la fecha del evento, las franjas horarias de mayor afluencia o presencia de nuestro público objetivo, la decoración, el mensaje. Todo tiene que estar perfectamente planificado aunque, a ojos del público, pueda parecer algo improvisado. Por lo general, este tipo de acciones suelen tener una duración mayor de las de Guerrilla.

 

 

El Marketing de Guerrilla, en cambio, puede mezclar diferentes técnicas de Marketing. Por ejemplo, un evento de guerrilla casi siempre se desarrolla en un entorno urbano. Por lo tanto, involucra en cierta forma el Street Marketing. Por lo general exige un despliegue aún mayor de creatividad, aunque no de dinero o de espacios necesariamente amplios. Puede desarrollarse utilizando medios y espacios de la vida cotidiana de forma insólita o inesperada.

El término Marketing de Guerrilla fue popularizado en 1984 por Jay Conrad Levinson en su libro Guerrilla Marketing: Secrets for Making Big Profits from Your Small Business.

Inicialmente lo que más se utilizaba en este tipo de marketing era una publicidad mediante stencil o graffitis. Posteriormente se han ido empleando otros medios como carteles, páginas web, actores, flash mobs o las redes sociales.

Ambas herramientas nos permiten crear una relación totalmente nueva con el consumidor, más cercana y entretenida. Ambas se basan más en conectar y entender la psicología humana del consumidor que en exaltar y vender un producto. Involucrar emocionalmente o lúdicamente al espectador, ya sea sólo visualmente o participando en el espectáculo, es la regla que prima en estas acciones.